POLITIQUE DE RETOUR

Chez vbgraphic.fr, tous nos produits sont personnalisés et fabriqués sur mesure selon vos spécifications (dimensions, matériaux, gravures, couleurs, etc.). En raison de cette personnalisation unique, veuillez noter qu'aucun retour ou remboursement n'est possible. Une fois la commande validée, elle ne peut pas être annulée, retournée ou remboursée.

GESTION DES PRODUITS ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX

Si un produit est endommagé ou présente un défaut de fabrication à la réception, nous vous proposons une solution de remplacement sous les conditions suivantes : 
- Vous devez nous signaler tout problème dans un délai de 14 jours suivant la livraison.
- Une preuve visuelle (photos ou vidéos) devra être fournie pour évaluer l’état du produit.
- Après validation de votre demande, un produit de remplacement sera fabriqué et expédié sans frais supplémentaires.

Important : Aucun remboursement ne sera effectué, même en cas de défaut ou d'endommagement.

RECOMMANDATIONS

Nous vous invitons à vérifier attentivement toutes les informations et spécifications avant de valider votre commande. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long du processus.